あなたのビジネスのために電話応答サービスを使用することの利点

あなたが彼らのサービスに興味を持っている誰かに連絡しようとしたときにレンガの壁にぶつかったことがありますか?電話応答サービスにサインアップすると、潜在的な顧客を逃さないようにし、ビジネスが最初からプロ意識を表現するのに役立ちます。

第一印象はすべての人生の歩みにおいて重要です。留守番電話を持っていて自宅で仕事をしている場合でも、録音されたメッセージは潜在的な顧客が聞きたいものではありません。電話の端にいる人間は、「今、私がリフトミュージック2009と呼んでいるものです」CDコレクションのトップ10プレイリストからの単純な応答メッセージや音楽の幕間ではなく、より良いオプションです。

最近の調査によると、約65%の人がボイスメールにメッセージを残さず、回線の反対側の人と話すことを好みます。訓練を受けた電話オペレーターまたはPAがあなたの電話に応答する場合、彼らはそれらを迅速かつ効率的に処理することができ、顧客にはある種の顧客サービスがあるように見えます。彼らがクライアントになった後、彼らがあなたのサービスのアップデートを要求しようとしているなら、これは将来のために良い前兆となる可能性があります。

電話サービスの機能要件。

電話応答サービスに必要なすべての属性を箇条書きにすると、それらは何になりますか?

-二度と電話を逃すことはありません

-かかってきた電話の数を支払う

-投資収益率-60%は珍しいことではありません

-旅行中や会議中に電話に出られる

-オーダーメイドのサービス

-仮想受付サービスが提供されていますか

これらは考慮すべきいくつかの事柄です:-

-専用の電話番号はありますか?

-メッセージはどのように私に中継されますか?

-オプションとリダイレクトは、リモートではなくインターネット経由で制御できますか?

-応答サービス会社は24時間の緊急事態を専門としており、より統合されたアプローチのために会社の製品とサービスについて説明を受けることができますか?

一部のアウトソーシングコール処理会社は、オンライン日記管理、予約管理、問い合わせと注文処理、医師の応答サービス、リスク管理、エンジニアのコールアウトサービス、メディアレスポンス、パンフレットのリクエスト、コールオーバーフロー、障害ヘルプデスク管理などの追加サービスを提供しています。

あなたのビジネスにとって何が正しいかを考慮することは重要ですが、一つのことは確かにビジネスがどんなに小規模であろうと大規模であろうと電話を逃すわけにはいかないということです。

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